Zapier ou Make ? Quel logiciel d'automatisation choisir [2025]

Pour vous donner une vue d’ensemble rapide, voici un petit tableau comparatif simplifié : TABLEAU

Caractéristique Zapier Make Interface Simple et épurée Visuelle et détaillée Intégrations Plus de 2000 applications connectées Connecteurs étendus et flexibles Facilité d'utilisation Parfait pour les workflows basiques Idéal pour scénarios complexes Personnalisation Options standard Personnalisation avancée et conditionnelle Tarification Modulaire, plan gratuit disponible Tarification compétitive et modulable Scénarios Automatisations simples et rapides Workflows complexes sur mesure

Le choix d’un outil d’automatisation s’impose lorsque vous souhaitez optimiser votre productivité et transformer la gestion de vos processus. Vous avez sûrement entendu parler de Zapier et Make, deux solutions SaaS reconnues pour connecter vos applications et orchestrer des workflows automatisés. L’enjeu est de trouver celui qui vous permet de réaliser vos objectifs sans compromettre flexibilité ni efficacité.

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Présentation générale de Zapier et Make

Qu'est-ce que Zapier ?

Zapier se positionne comme une plateforme d’automatisation simple et intuitive. J’ai découvert Zapier lors de mes premiers projets d’automatisation et j’ai été séduit par sa facilité de connexion avec un grand nombre d’applications. Zapier vous permet de créer des scénarios automatisés en configurant des déclencheurs et des actions, ce qui facilite la gestion de vos tâches quotidiennes.

Grâce à un écosystème riche en connecteurs API, il s’intègre à de nombreux services cloud pour simplifier votre gestion des processus.

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Qu'est-ce que Make ?

Make, anciennement connu sous le nom d’Integromat, offre une approche visuelle de l’automatisation. Je me souviens de ma première utilisation de Make : son éditeur visuel m’a immédiatement permis de comprendre comment structurer des scénarios complexes. La courbe d’apprentissage est plus rude, mais au final, Make est moins limité que Zapier.

Make se distingue par sa capacité à concevoir des workflows avec une logique conditionnelle poussée et une personnalisation avancée.

Cet outil permet de connecter et d’intégrer diverses applications tout en offrant un contrôle précis sur le processus.

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Comparaison des fonctionnalités clés entre Make et Zapier

Fonctionnalités de Zapier

Zapier vous permet de créer et de gérer vos workflows automatisés en définissant des déclencheurs et des actions. Je configure souvent mes automatisations en quelques clics grâce à son interface intuitive.

Parmi les fonctionnalités marquantes, on trouve :

• Création de scénarios simples et complexes : Lancez des automatisations basiques ou élaborez des séquences plus poussées.
• Large éventail d’intégrations natives : Connectez-vous à des centaines d’applications pour optimiser vos processus digitalisés.
• Tableaux de bord clairs et reporting : Surveillez l’activité de vos automatisations et obtenez des analyses détaillées pour mieux piloter vos projets.
• Notifications en temps réel : Recevez des alertes dès qu’un workflow se déclenche pour assurer un suivi précis de vos tâches.

J’apprécie particulièrement la capacité de Zapier à se connecter facilement à mes outils préférés, ce qui facilite la transformation numérique de mes processus.

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Fonctionnalités de Make

Make se distingue par son approche visuelle. Son éditeur drag-and-drop vous permet de construire des scénarios d’automatisation en assemblant des modules sur une interface graphique.

Voici ce que j’apprécie chez Make :

• Conception visuelle des workflows : Visualisez l’ensemble de votre scénario pour optimiser chaque étape.
• Personnalisation avancée et logique conditionnelle : Configurez des chemins différents en fonction des réponses ou des événements pour une collecte de données plus fine.
• Intégrations et connecteurs étendus : Accédez à de nombreux services et adaptez votre solution aux spécificités de votre environnement digital.
• Outils d’analyse et de monitoring : Suivez l’évolution de vos automatisations et obtenez des insights pour améliorer vos processus.

Make propose également des fonctionnalités de traitement des paiements et de gestion de notifications utiles pour des scénarios complexes.

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Comparaison des intégrations et connecteurs

Zapier offre un vaste choix d’intégrations grâce à ses centaines de connecteurs API, permettant de connecter vos applications favorites sans effort. Make propose des intégrations tout aussi performantes et vous permet de configurer des interactions plus détaillées entre les applications. La flexibilité offerte par Make aide à adapter vos scénarios selon des critères spécifiques.

Le choix entre les deux dépendra de la diversité des applications que vous utilisez et de la complexité de vos workflows.

+1 pour Make pour la quantité des connexions possibles

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Comparaison de l'interface et de l'expérience utilisateur

Après avoir testé les deux outils, je peux vous dire que Zapier séduit par sa simplicité d’utilisation. Son interface claire et directe permet aux débutants de démarrer rapidement.

Make offre une interface plus riche et visuelle, idéale pour ceux qui souhaitent avoir un contrôle précis sur chaque étape de leur automatisation. Le choix de l’interface se fait selon vos préférences en matière de gestion des processus.

Si vous préférez une vue d’ensemble détaillée de vos workflows avec des possibilités de personnalisation avancées, Make représente une option intéressante.

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Comparaison des prix

Tarification de Zapier

Zapier propose des abonnements  dont le prix dépend du nombre de tâches utilisées par mois.

1 tâche = 1 opération d’automatisation. Donc 1 zap peut contenir plusieurs tâches.

Le plan gratuit de Zapier est limité à 100 tâches par mois.

Le plan pour 10 000 tâches par mois vous coûtera environ 130€/mois.

Les coûts de l’outil deviendront assez importants par rapport à Make.

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Tarification de Make

Make offre des abonnements moins chers que Zapier pour la plupart. J’ai trouvé que le rapport qualité-prix de Make est particulièrement avantageux pour des scénarios complexes nécessitant une logique conditionnelle poussée.

Le plan gratuit de Make vous permet de mener 2000 opérations/mois.

Le plan pour 10 000 tâches par mois vous coutera environ 10€/mois.

Zapier est nettement plus cher que Make.

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Analyse du rapport qualité/prix et du ROI

Le rapport qualité-prix de chaque outil dépendra de vos besoins spécifiques.

Si votre priorité est l’efficacité opérationnelle et un gain de temps immédiat, Zapier offre un excellent retour sur investissement grâce à sa simplicité et sa rapidité d’implémentation.

En revanche, si vous avez besoin d’une solution flexible pour gérer des workflows complexes et que vous êtes prêts à consacrer un peu de temps pour maitriser l’outil, Make constitue un investissement judicieux.

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Avantages et inconvénients

Avantages et limites de Zapier

Je note plusieurs points forts chez Zapier. Sa simplicité d’utilisation permet de créer des automatisations en quelques clics, augmentant ainsi votre productivité. La vaste bibliothèque d’intégrations assure une interconnexion d'applications sans contrainte.

Cependant, Zapier peut montrer des restrictions dans la gestion de workflows très complexes ou dans la personnalisation avancée. Le coût de l’outil peut devenir un problème.

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Avantages et limites de Make

Make brille par sa capacité à gérer des workflows complexes grâce à une logique conditionnelle avancée et une conception visuelle intuitive. La personnalisation poussée et la flexibilité dans la configuration des scénarios permettent d’obtenir des analyses détaillées et un reporting précis.

Toutefois, Make présente une courbe d’apprentissage plus prononcée pour les utilisateurs novices et son interface riche peut paraître complexe si vous recherchez avant tout la simplicité.

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Cas d'usage et recommandations

Pour quelles entreprises et besoins ?

Le choix entre Zapier et Make dépend fortement du contexte de votre entreprise et de vos besoins en automatisation.

• Pour une PME ou une startup cherchant à mettre en place rapidement un workflow automatisé sans investir dans une courbe d’apprentissage complexe, Zapier constitue une option idéale.

Son interface épurée et ses intégrations natives optimisent vos tâches et améliorent l’efficacité opérationnelle immédiatement.

• Pour une entreprise qui gère des processus digitalisés complexes et qui nécessite une personnalisation poussée, Make s’avère être le meilleur choix. Sa capacité à gérer des scénarios d’automatisation élaborés et à fournir des analyses détaillées aide à transformer la gestion des processus et à augmenter la productivité.

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Témoignages et retours d'expérience

Parmi mes expériences pros, j’ai par exemple utilisé Zapier pour automatiser l’envoi par mail d’un PDF après la complétion d’un formulaire sur le site Webflow du client.

Super pratique avec des outils de debug avancés en cas d’erreur. Ce qui permet de détecter rapidement d’où vient le soucis. Les automatisations ont été relativement simples à mettre en place. Se limitant à pratiquement du drag & drop et à suivre les recommandations de Zapier.

Parallèlement, j’ai testé Make pour des scénarios plus complexes impliquant plusieurs logiques conditionnelles et une personnalisation fine. Typiquement, un client avait besoin de calculer et afficher un score dynamique à la suite d’un quiz rempli sur son site web. Selon le score obtenu, il fallait rediriger l’utilisateur vers une URL différente.

Il a fallu que je mette un peu les mains dans le cambouis pour paramétrer tout ça. Mais Zapier n’aurait pas permis de le faire.

Je vous encourage à expérimenter ces deux outils via leurs offres d’essai.

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Synthèse des points clés

Pour conclure, voici ce que je retiens :

• Zapier offre une solution simple et rapide pour des automatisations efficaces et une interconnexion d'applications sans contrainte. Il convient particulièrement aux entreprises cherchant à gagner du temps et à optimiser immédiatement leurs tâches.

• Make se distingue par sa capacité à gérer des workflows complexes avec une logique conditionnelle avancée et une personnalisation poussée. Cet outil s’adresse à ceux qui souhaitent un contrôle précis de leurs processus et une transformation digitale poussée.